Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Llegará de 3 a 5 días hábiles después de haber hecho tu pago.

 

¿Dónde están ubicados?

Monterrey, Nuevo León.

 

¿Cómo me puedo poner en contacto con ustedes?

Vía whatsapp al número 8121780592.

 

¿Qué métodos de pagos aceptan? 

Tarjetas de débito/crédito (Visa, MasterCard y AMEX) y Apple Pay.

 

¿Qué hago si uno de mis accesorios llegó dañado?

Si tu accesorio llegó dañado debes reportarlo en las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido al correo hola.velvetizamx@gmail.com o vía whatsapp al número 8121780592.